Politique de Livraison

Politique de Livraison

1. Zones de livraison

AB Entreprise propose la livraison de ses produits dans les zones géographiques suivantes : Union Européenne.

2. Délais de livraison

• Les délais de livraison sont estimés en fonction de la destination et sont communiqués lors du processus de commande.
• AB Entreprise s'engage à expédier les produits dans 72 heures et à informer le client en cas de retard exceptionnel.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits, de la destination et du mode de livraison choisi par le client.
• Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont ajoutés au montant total de la commande.

4. Modes de livraison

AB Entreprise propose les modes de livraison suivants :

• Livraison standard : délai de livraison estimé de 7-15 jours ouvrables.
• Livraison express : délai de livraison estimé de 3-10. jours ouvrables.

5. Suivi de la livraison

• Les clients peuvent suivre l'état de leur commande en se connectant à leur compte client sur le site web de AB Entreprise.
• Un numéro de suivi est également fourni par e-mail dès que la commande est expédiée, permettant au client de suivre l'acheminement de son colis.

6. Livraison internationale

• Pour les livraisons internationales, des frais de douane et des taxes peuvent être applicables selon la législation en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

7. Adresse de livraison

• Le client est responsable de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la commande.
• AB Entreprise ne saurait être tenue responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à une adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client.

8. Réception de la commande

• À la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. En cas de dommages apparents, le client doit refuser la livraison ou émettre des réserves auprès du transporteur.